Polityka wysyłki

Przetwarzanie zamówienia zazwyczaj trwa 1 dzień roboczy. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej.

Czy Twoja przesyłka jest opóźniona? Może się to zdarzyć w okresach wzmożonego ruchu, takich jak Black Friday czy okres świąteczny. Poczekaj jeszcze 3 dni robocze, a następnie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli przesyłka nadal nie dotrze. Nie zapomnij podać numeru zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin i prześlij zdjęcie lub nagranie wideo potwierdzające uszkodzenie wraz z numerem zamówienia.

Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, bezpłatnie wyślemy nową przesyłkę. W przypadku otrzymania po raz drugi wadliwego produktu, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

W przypadku zagubienia lub niedostarczenia przesyłki z przyczyn logistycznych, zawsze wyślemy nową przesyłkę przed zastosowaniem naszej polityki zwrotów i refundacji.

Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana lub odebrana z placówki pocztowej, zostanie automatycznie zwrócona. Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty 15 USD z refundacji na pokrycie poniesionych kosztów.

Ponieważ przetwarzamy zamówienia natychmiast, możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Po tym czasie Twoje zamówienie jest już przetwarzane przez nasz system realizacji i nie możemy go anulować.