Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie, korzystając z numeru zamówienia i adresu e-mail lub numeru przesyłki na naszej stronie Śledź zamówienie.
Przejdź do Śledzenia zamówienia
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Dostawa na terenie Stanów Zjednoczonych zazwyczaj trwa 5–10 dni roboczych. Otrzymasz potwierdzenie wysyłki, gdy tylko Twoje zamówienie będzie w drodze.
Czy będę musiał zapłacić opłaty importowe lub celne?
Nie, nie ma żadnych dodatkowych opłat poza tymi, które płacisz przy finalizacji zamówienia.
Co jeśli produkt mi nie pasuje?
Bez obaw — oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Sprawdź tabelę rozmiarów na stronie każdego produktu, aby wybrać najlepszy dla siebie rozmiar.
Dlaczego przy finalizacji zamówienia widnieje informacja, że mój adres jest nieprawidłowy?
Nasza usługa dostawy obejmuje tylko wybrane stany USA. Jeśli widzisz ten komunikat, oznacza to, że jeszcze nie wysyłamy do Twojej okolicy. Możesz spróbować użyć innego ważnego adresu w USA, znajdującego się w naszej strefie dostaw.
Nigdy nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia — co teraz?
Najpierw sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila, prawdopodobnie podczas finalizacji zamówienia podano błędny adres e-mail. Skontaktuj się z nami, podając swoje pełne imię i nazwisko, adres dostawy oraz poprawny adres e-mail, abyśmy mogli go zaktualizować i ponownie wysłać potwierdzenie.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy PayPal i karty kredytowe, aby zapewnić szybkie i bezpieczne płatności.
Etykieta z rozmiarem na moim produkcie nie zgadza się z tym, co zamówiłem.
Nie martw się — przy wysyłce międzynarodowej przeliczamy rozmiary. Otrzymany przez Ciebie przedmiot odpowiada wymiarom podanym w naszej tabeli rozmiarów, nawet jeśli na metce widnieje inny rozmiar.