Polityka zwrotów
W PolarSupply dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję z każdego zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni, prosimy zapoznać się z naszymi prostymi zasadami zwrotów i refundacji.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz 30 dni od daty zakupu na jego zwrot. Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być nieużywane, zachować swój pierwotny stan oraz posiadać oryginalne opakowanie i etykiety.
Zanim cokolwiek odeszlesz, skontaktuj się najpierw z naszym biurem obsługi klienta. Podaj swój numer zamówienia oraz produkt(y), które chcesz zwrócić. Nasz zespół prześle Ci następnie instrukcje dotyczące zwrotu, w tym prawidłowy adres zwrotny. Prosimy nie wysyłać żadnych przesyłek bez wcześniejszego kontaktu z nami. Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody nie mogą zostać przetworzone i mogą nie kwalifikować się do zwrotu środków.
Należy pamiętać, że PolarSupply nie oferuje bezpłatnej usługi zwrotów. W związku z tym koszty przesyłki zwrotnej ponosi konsument. Zgodnie z naszymi warunkami i informacjami na stronie internetowej, zamówienia są wysyłane do konsumenta z Azji, a konsument jest również odpowiedzialny za odesłanie przesyłki do naszego głównego magazynu w Azji.
Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy zwrócone produkty i poinformujemy Cię drogą mailową o statusie zwrotu środków. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotny sposób płatności w ciągu 7 dni. Należy pamiętać, że zwracamy wyłącznie cenę zakupu zwróconych produktów i nie rekompensujemy kosztów wysyłki ani obsługi.
Nie obsługujemy bezpośrednich wniosków o wymianę. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, zastosuj się do naszej polityki zwrotów w odniesieniu do pierwotnego produktu i złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.
Przed wysyłką dokładnie sprawdzamy wszystkie produkty pod kątem uszkodzeń i wad, ale jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz zdjęcie uszkodzenia — dzięki temu będziemy mogli pomóc Ci jak najszybciej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc.