Toimituskäytäntö

 Käsittely- ja toimitusaika

Tilauksesi käsittely kestää yleensä 1-2 arkipäivää. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat vahvistusviestin, jossa on seurantakoodi.

Toimitusaika on yleensä 8-14 arkipäivää. Teemme kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Viivästyneet tilaukset

Onko pakettisi viivästynyt? Tämä voi tapahtua ruuhka-aikoina, kuten Black Fridayna tai jouluna. Odota vielä 3 arkipäivää ja ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme, jos pakettisi ei ole vielä saapunut. Muista liittää mukaan tilausnumero.

Vaurioituneet tilaukset

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa ja toimita kuva- tai videomateriaalia vauriosta sekä tilausnumerosi.

Viallinen tuote?

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena, lähetämme uuden paketin ilman lisäkustannuksia. Jos toinen viallinen toimitus tapahtuu, saat täyden hyvityksen.

Kadonneet tai palautetut paketit

Jos paketti on kadonnut tai sitä ei ole toimitettu logistisen ongelman vuoksi, lähetämme aina uuden paketin ennen hyvitys- ja palautuskäytäntömme soveltamista.

Ei kotona toimitusta varten tai paketti postissa

Jos pakettia ei hyväksytä tai noudeta postista, se palautetaan automaattisesti. Varaamme oikeuden vähentää 15 € palautettavasta summasta aiheutuneiden kustannusten kattamiseksi.

Tehtyjen tilausten peruutus

Koska tilauksemme käsitellään heti, peruutukset eivät valitettavasti ole mahdollisia.