Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

PolarSupplylla pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi jokaisen ostoksen yhteydessä. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen, tutustu yksinkertaiseen palautus- ja hyvityskäytäntöömme.

Palautukset

Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, sinulla on 30 päivää ostopäivästä aikaa palauttaa se. Palautuksen hyväksymiseksi tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisen pakkauksen ja etikettien mukana.

Palautuskustannukset

Huomaa, että Polarsupply ei tarjoa ilmaista palautuspalvelua. Näin ollen palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla. Kuten ehdoissamme ja verkkosivuillamme on kuvattu, tilaukset lähetetään Aasiasta kuluttajalle, ja kuluttaja on myös vastuussa lähetyksen palauttamisesta keskusvarastoomme Aasiassa.

Hyvitys

Kun palautuksesi on vastaanotettu, tarkastamme tuotteet ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyvityksen tilasta. Jos palautuksesi hyväksytään, hyvitys käsitellään ja summa palautetaan alkuperäiseen maksutapaasi 14 päivän kuluessa. Huomaa, että hyvitetään vain palautettujen tuotteiden ostohinta, eikä toimitus- tai käsittelykustannuksia korvata.

Vaihdot

Emme käsittele suoria vaihtopyyntöjä. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, noudata alkuperäisen tuotteen palautuskäytäntöä ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Vaurioituneet tuotteet

Tarkastamme huolellisesti kaikki tuotteet vaurioiden ja vikojen varalta ennen lähettämistä, mutta jos saat vaurioituneen tuotteen, ota meihin heti yhteyttä. Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Olemme täällä auttamassa.