Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei PolarSupply bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, machen Sie sich bitte mit unseren einfachen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien vertraut.

Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab Kaufdatum, um ihn zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung und den Etiketten versehen sein.

Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass Polarsupply keinen kostenlosen Rücksendeservice anbietet. Folglich liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Verbrauchers. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf unserer Website beschrieben, werden Bestellungen von Asien an den Verbraucher versandt, und der Verbraucher ist auch für die Rücksendung der Sendung an unser zentrales Lager in Asien verantwortlich.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir die Artikel prüfen und Sie per E-Mail über den Rückerstattungsstatus informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass wir nur den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel erstatten und keine Versand- oder Bearbeitungskosten zurückerstatten.

Umtausch

Wir bearbeiten keine direkten Umtauschanfragen. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, folgen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie für den Originalartikel und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Beschädigte Artikel

Wir prüfen alle Artikel sorgfältig auf Schäden und Mängel vor dem Versand, aber wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.